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「事故時の対応力・サービス」は高年代層で比率高い


＜＜ TOPICS ＞＞
■世帯での自動車保険加入率は7割。加入経路は「パソコンからインターネット経由」が加入者の3割強、「保険代理店経由」「自動車を購入した店」が各2割弱
■自動車保険選定時の重視点は「保険料の安さ」が加入者の約54%、「補償内容の充実度」が5割弱、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、23回目となる『自動車保険の利用』に関するインターネット調査を2024年8月1日〜7日に実施しました。
自動車保険の加入状況や加入時の情報源・重視点などについて聞いています。調査結果をお知らせします。
　
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1521_1_b62513b86f0ea2dbb9a51a57319a8535.jpg ]
　
1. 自動車保険の加入状況
世帯での自動車保険（任意保険）加入率は7割です。
「自分の名前で加入している」は49.7%です。男性50〜70代では、6〜7割となっています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1521/7815-1521-96d753426f0353e578d36bbc6a9391b2-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


　
2. 自動車保険に加入している保険会社
自動車保険世帯加入者が加入している保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が16.5%、「損保ジャパン」が13.2%、「SBI損保」が9.5%です。「あいおいニッセイ同和損保」「三井住友海上火災保険」「セゾン自動車火災保険」「ソニー損保」が7〜8%で続きます。
　
3. 自動車保険の加入経路
現在加入している自動車保険の加入経路は（複数回答）、「パソコンからインターネット経由」が世帯加入者の32.2%、「保険代理店経由」「自動車を購入した店」が各2割弱です。
「パソコンからインターネット経由」は男性50〜60代で各4割弱とやや高く、若年層で低くなっています。また、『SBI損保』『セゾン自動車火災保険』『チューリッヒ保険』『三井ダイレクト損保』主加入者では各8割強と高くなっています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1521/7815-1521-d21cb1dca28ad39cc2f94fc75f812286-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


※グラフの続きなど、より詳しいデータは【こちら】からご覧いただけます。
　
4. 自動車保険加入時に参考にした情報源
現在加入している自動車保険加入時に、参考にした情報源は（複数回答）、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が世帯加入者の18.0%、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「自動車を購入した店」が各1割強です。
『ソニー損保』主加入者では、「テレビ番組・CM」が1位です。
『AIG損保』『日新火災海上保険』『JA共済』主加入者では「特に情報は得ていない」の比率が高く、また、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」が1位となっています。
　
5. 自動車保険選定時の重視点
自動車保険選定時の重視点は（複数回答）、「保険料の安さ」が世帯加入者の54.2%、「補償内容の充実度」が48.2%、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台です。
「事故時の対応力・サービス」は、高年代層や『イーデザイン損保』『ソニー損保』主加入者で高くなっています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1521/7815-1521-bf351fea58b63615fc77f5c84c020014-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


※グラフの続きなど、より詳しいデータは【こちら】からご覧いただけます。
　
6. 自動車保険契約先の見直し意向
自動車保険世帯加入者のうち、契約先を見直したいと考えている人は3割です。
「見直したい」が4.6%、「予定はないが条件が良ければ見直したい」が25.2%となっています。
　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆現在加入している自動車保険への加入理由（全4,783件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1521_2_edd5d5908ab48fa5d6fbc8926cc899a0.jpg ]
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1521_3_155adfeab009cd6a1eb7b965ac7b2061.jpg ]
上記設問の他に、「保険会社の満足度」「加入したい保険会社」なども聞いています。
　
調査結果を掲載・引用に関して
調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。

＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
otoiawase@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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プレスリリース提供：PR TIMES