プレスリリース

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、10回目となる『非接触IC型電子マネー』に関するインターネット調査を2023年10月1日〜5日に実施しました。調査結果をお知らせします。
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■直近1年間に店頭で非接触IC型電子マネーを利用した人は6割強。そのうち、週1回以上利用した人は約65%で、過去調査と比べて増加傾向
■直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人のチャージ方法は、「オートチャージ」「電子マネーのチャージ専用機」「レジ、サービスカウンター」などが各20%台
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【調査方法】インターネット調査　【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2023年10月1日〜10月5日　【回答者数】9,721名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30310
　
直近1年間に利用したキャッシュレス決済


直近1年間に店頭で非接触IC型電子マネーを利用した人（*）は6割強です。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1386/7815-1386-a0ce60a197034a09ed8ad648bfa3fb01-600x312.png ]

（*）「電子マネーのICカードを、読み取り端末にかざす・タッチする」または「スマートフォンを、読み取り端末にかざす:iDやSuica等電子マネーで支払う」のいずれかに回答した人
　
　
電子マネーの利用頻度


直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人のうち、店頭で支払いをする際に週1回以上利用した人は約65%です。過去調査と比べて増加傾向です。男性40代や『QUICPay』主利用者で高くなっています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1386/7815-1386-fa9356085a5c8cc13bbbc3cd36aa9a35-598x309.png ]

　
　
直近1年間に利用した電子マネー、利用場所


直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人が、利用した電子マネーは（複数回答）、「WAON」「Suica」「nanaco」が各30%台、「楽天Edy」が22.7%です。
　
利用した場所は（複数回答）、「コンビニエンスストア」「交通機関」「スーパー」が直近1年間利用者の5〜6割、「ドラッグストア」が34.7%となっています。過去調査と比べて、「ドラッグストア」「飲食店」「ショッピングセンター・モール」が増加傾向です。
　
　
電子マネーのチャージ方法


直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人に、どこでチャージするかを聞きました（複数回答）。
「オートチャージ」が27.6%、「電子マネーのチャージ専用機」が25.9%、「レジ、サービスカウンター」「駅の券売機・チャージ機、バス車内」「スマートフォンからインターネット経由」が各2割強です。
利用頻度が『ほとんど毎日』『週4〜5回』の層では、「オートチャージ」「スマートフォン・携帯電話からインターネット経由」が他の層より高くなっています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1386/7815-1386-153ad9b7a05c2948adebfa385e7ed2e2-600x312.png ]

　
　
今後利用したいキャッシュレス決済


今後店頭で利用したいキャッシュレス決済は（複数回答）、「クレジットカード」が59.4%、「QRコード決済」「電子マネーのICカードを、読み取り端末にかざす・タッチする」が各4割強、「スマートフォンを、読み取り端末にかざす:iDやSuica等電子マネーで支払う」が21.7%となっています。
　
　
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＜＜ 回答者のコメント ＞＞非接触IC型電子マネーを利用したい理由、他のキャッシュレス決済を利用したい理由（全4,991件）
＜非接触IC型電子マネーを利用したい＞
　現金をあらかじめ用意する必要ない。ATMに並ばなくてよい。（男性54歳）

　急いでいるときや、カバンから小銭を探すのが面倒なとき、現金を持ち合わせていないときなど、大変便利だと思います。以前よりチャージ金額を多くしておくようになりました。（女性59歳）

　QRは決済までに時間と手間がかかるので。実際にレジの流れが滞ってるのをよく見る。（男性36歳）

　電子マネーで払うとガソリンが安くなるから。（男性33歳）


＜他のキャッシュレス決済を利用したい＞
　電子マネーは、事前に金額を入れておかないといけないため、面倒。（女性58歳）

　決済方法がたくさんあるなかアプリでのQR決済が1番使いやすいから。（女性63歳）

　クレジットでまとめたほうがポイントがたくさんつくから。（女性28歳）

　クレジットカードがタッチ決済対応になってきたから。（男性49歳）


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【調査結果詳細】
[表: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1386_1_f87191ddd6e7856e890a2946b2d2f586.jpg ]

　
　
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社【代表者】 代表取締役　高井和久
【設　立】 1999年7月【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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