プレスリリース

〜消費トラブルや面倒を回避して快適な暮らしを提供〜

JCOM株式会社（J:COM、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩木 陽一）は、穏やかで安心できる暮らしの創造を目指し、2023年4月20日（木）から順次、生活サポートサービス「せいかつコンシェルジュ」の実証実験を開始しています。「せいかつコンシェルジュ」は、J:COMをご利用いただいているお客さまを対象に、家のトラブルや趣味のご相談をお受けし、安心してご利用いただける事業者をご紹介するサービスです。まずは埼玉県の一部エリアからスタートし、順次実証エリアの拡大を予定しています。
「せいかつコンシェルジュ」ではお客さまのご相談をお電話やLINE等で伺い、J:COMのコンシェルジュが目的や用途に合った、信頼できる事業者をご紹介します。ご紹介する事業者は家事代行、水回りや鍵のトラブル対応、不用品処分、スマホの使い方相談などの生活全般のお困りごとから、家計の見直し相談、貸農園や趣味の講座、旅行1まで多岐にわたり、お客さまの日々の生活を便利に、もっと楽しくするサポートをいたします。


これまでも特殊詐欺被害を防止する電話のオプションサービス「迷惑電話ブロック」の提供、地域の見守りやお声がけ運動を通して安心・安全な暮らしをサポートしてまいりましたが、より多くの場面でお客さまの快適な生活をお届けできるよう、当サービスの実証実験を開始いたしました。


近年、訪問修理の高額請求などの消費トラブルが増えており、事業者を比較検討する重要性が高まっています*2が、
「比較検討が億劫・難しい」という声も多く聞かれます*3。J:COMはお客さまの「事業者選びが苦痛」「トラブルを避けたい」というニーズに応えるべく当サービスを提供いたします。


J:COMは、お客様の暮らしを総合的に支える企業として、これからもお客さまに寄り添い穏やかで安心できる暮らしの創造に貢献してまいります。



*1…一部6月中旬スタート予定のサービスも含まれます。
*2…独立行政法人国民生活センター 国民生活センター 国民生活センター「消費生活年報 2022 」より
*3…日本能率協会総合研究所「高齢者きもち調査 2021」より

＜サービス概要＞

[表: https://prtimes.jp/data/corp/7676/table/1385_1_340aa12de14de013a5acdfeb423715b9.jpg ]


＜紹介対象サービス＞※一例（今後拡大予定）
[画像: https://prtimes.jp/i/7676/1385/resize/d7676-1385-a176b5394a8144b52c51-1.jpg ]

プレスリリース提供：PR TIMES