プレスリリース

　ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する、モバイル通信サービス「NUROモバイル」は、「2021年 オリコン顧客満足度(R)ランキング」の「格安SIM」において、顧客満足度総合1位を受賞しました。

[画像1: https://prtimes.jp/i/196/1328/resize/d196-1328-69f7de4ee15bc20c6900-0.png ]


「格安SIM」ランキングにおいて、評価項目別では、「コストパフォーマンス」と「初期設定のしやすさ」の2項目で、1位を獲得しています。

　「NUROモバイル」は4月より、リーズナブルな価格と、3か月ごとに追加のデータ容量がもらえる機能「Gigaプラス」が特長の「バリュープラス」を提供しています。月間データ容量3GB・5GB・10GBの低容量のラインアップで、複雑な条件無く、1人からでもお得な料金で利用できます。
　また、市場環境の変化を受けて11月より、高品質な通信と、対象のSNSサービスの通信量がカウントフリーになる機能「NEOデータフリー」に対応した「NEOプラン」の提供を開始しています。これにより、月間データ容量20GBの中容量で、新たな市場に挑戦します。

　「NUROモバイル」は、これまでMVNOとして刻々と変化する市場環境の中で、多様なニーズに対応しサービスのアップデートを重ねてきました。MVNOとして培ったユニーク性を活かし、今後もさらにお客さまにとって価値のあるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。

　　　　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　2021年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 「格安SIM」　調査概要
　　　　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ 評価項目
　加入手続き／初期設定のしやすさ／繋がりやすさ／プランの充実度／コストパフォーマンス／
　サポートサービス／付帯サービス／保証サービス
■ 調査形態　　　　　インターネット調査
■ 調査回答者　　　1,760人
■ 調査期間　　　　　2021/07/09〜2021/09/21
■ 調査対象者　　　性別：指定なし　　年齢：18〜84歳　　地域：全国

■ 条件（以下の条件を満たす人を対象とする）
（1）過去1年以内に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規
（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している人
（2）1ヶ月以上継続して利用している人
（3）サービス選定に関与した人
（4）企業選定に関与した人
（5）料金を把握している人
　ただし、法人での利用は対象外とする

■ 定義
　移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者（MVNO）」のうち、移動体通信事業者（MNO）から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとして
　SIMカードを提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド

詳細は、オリコン顧客満足度調査のWEBサイトを参照ください。
https://life.oricon.co.jp/rank-mvno/sim/


[表: https://prtimes.jp/data/corp/196/table/1328_1_e0cae72ad3e49e221d0d8288f6b3882c.jpg ]



＜NUROモバイル プラン概要＞

[画像2: https://prtimes.jp/i/196/1328/resize/d196-1328-695c9ef5b4bd72838ff2-1.png ]

*1 NEOプランは音声通話付きSIMのみの提供です。データ通信+SMS SIMは提供していません。
*2 NEOプラン専用の帯域を利用できます。速度品質を保証するものではありません。
*3 通信速度はベストエフォートであり、通信環境・状況により変動します。
*4 NEOデータフリーは、対象サービスにおける一部の機能が対象となります。月間のデータ通信容量の制限を超えた場合は、データフリー対象となっているデータ通信についても通信速度を制限いたします。
*5 LINE はLINE株式会社の商標または登録商標です。Twitter はTwitter, Inc.の商標または登録商標です。Instagram はMeta, Inc.の登録商標です。
*6新規及び他社からお乗り換えの場合は利用開始の翌月から３か月目。プラン変更の場合は利用開始月から
３か月目。
*7 NUROモバイルでんわ利用時の通話料。一部の電話番号で例外があります。

※記載の金額は税込金額です。
※記載されている会社名および商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。
※インターネット利用時の速度は、お客さまの利用環境や回線の混雑状況などにより低下する場合があります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

プレスリリース提供：PR TIMES