プレスリリース

〜顧客接点の一連のプロセスを標準化、高度化し、顧客満足度と営業生産性の向上を目指す〜


Sasuke Financial Lab株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：松井 清隆、以下「当社」）は、保険代理店や銀行、クレジットカード会社に提供してきたSaaS型リスク分析ロボアドバイザーシステム「コのほけん！PRO」を生命保険の対面営業時に顧客へのヒアリング結果を元に保険提案を行うシステムとしてカスタマイズし、大樹生命保険株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉村　俊哉）の一部営業拠点での試験運用を開始しました。このシステム導入はデジタル技術を活用し、保険営業におけるヒアリング力と提案品質の標準化・高度化を従前以上に図ることを目的としており、試験運用を開始し効果検証を行います。当社ではこのSaaS型リスク分析ロボアドバイザーシステム「コのほけん！PRO」においてAIの活用も計画しており、オンライン、オフライン、双方のチャネルでの保険の加入顧客体験向上を目指します。
開発の背景
生命保険文化センターの調査（※1）では、保険加入のチャネルとしてWeb経由での比率が増加してきたものの、93.6％が対面での契約加入を行っているなど依然として対面営業の比率が高くなっています。一方、顧客の属性や生命保険に対する意向・価値観は多様化しており、保険営業においては従前以上のヒアリング能力や提案力が求められています。
こうした現状を踏まえSaaS型リスク分析ロボアドバイザーシステム「コのほけん！PRO」を対面営業向けにカスタマイズし、試験運用を開始しました。
※1出典：（公財）生命保険文化センター「2021年度生命保険に関する全国実態調査」
サービスの概要
SaaS型リスク分析ロボアドバイザーシステム「コのほけん！PRO」は数個の簡単な質問に回答することで客観的、かつパーソナライズ化されたリスク（死亡・就労不能・医療・年金）を可視化するシステムです。Web用と対面営業用、両方のチャネルに対応しており、個社別に画面デザインや運用中の営業支援システムへの機能実装等、カスタマイズが可能です。

コのほけん！とは
URL：https://konohoken.com/
「コのほけん！」は、保険選びをオンラインで完結できるデジタル保険代理店です。 保険の見積り・比較・検討・申込まですべてをデジタル化し「自分に合った保険を、自分で選べる世界」を実現します。コのほけん！は直感的に操作しやすく、イラストやインフォグラフィックスを取り入れることで、複雑で分かりづらいと思われがちな保険商品を見やすく、分かりやすく掲載しています。また、口コミや専門家のコメントが充実しており、インターネットがあれば時と場所を選ばず、保険を検討することができます。

Sasuke Financial Lab株式会社について
URL：https://sasukefinlab.com/
「自分に合った保険を、自分で選べる世界を。」をミッションに、保険はむずかしいものというイメージを払拭し、ネットで気軽に保険に加入できる・見直せるそんな世界を目指しています。個人のお客様にはオンライン保険マーケット「コのほけん！」を展開、保険業界向けには各種システム開発、マーケティング支援の提供を通じ、デジタルを通じ保険をわかりやすく、より簡単に感じられる世界を実現したいと考えています。

会社概要
会社名： Sasuke Financial Lab株式会社（ https://sasukefinlab.com/ ）
本社所在地： 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2階 FINOLAB内
設立： 2016年3月
代表者： 代表取締役 松井 清隆
事業内容： デジタル保険代理店事業、InsurTech事業
デジタル保険代理店「コのほけん！」
WebサイトURL：https://konohoken.com/

公式SNS
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