プレスリリース

サービスの急成長をオブザーバビリティが支え、インシデント対応工数は半分以下に

デジタルビジネスにオブザーバビリティ（可観測性）プラットフォームを提供するNew Relic株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小西 真一朗、以下「New Relic」）は、エン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木 孝二、以下「エン・ジャパン」）が、利用企業数No.1※の社員・バイト求人サイト「エンゲージ」にオブザーバビリティプラットフォーム「New Relic」を導入したことを発表します。
※アルバイト・社員募集 総合型の求人サイトとして掲載企業数No.1（エン・ジャパン調べ）

導入の背景と経緯
HR-Techプロダクトとしてのエンゲージは、企業向け採用支援ツール「engage」、求職者向け求人サイト「エンゲージ」から構成されます。（以下、プロダクト/サービスの表記を「エンゲージ」に統一）。「エンゲージ」は、コスト0円で簡単に採用ホームページを開設し、求人掲載、応募者管理、採用までを一貫して行える求人サービスとして支持を拡大しています。利用企業数国内No.1の社員・バイト求人サイトとして、2024年2月時点でおよそ60万社（国内企業の7社に1社に相当）が158万件を超える求人を掲載。求職者会員数は337万人を突破しました。
顧客企業は、エン・ジャパンが培ってきたノウハウが凝縮された、採用支援ツールの基本機能を無料で使用できることがエンゲージの最大の特長です。応募や採用に関わる成功報酬は不要で、より高度な採用支援機能を有料で使用することもできます。

エン・ジャパンでは、エンゲージを投資事業の中核のひとつに位置づけており、2023年に示した中期経営計画では「5年で10倍のビジネス成長」を掲げています。これを実現するために、アプリケーション開発の内製化、エンジニアの増員とともに、オブザーバビリティプラットフォーム「New Relic」の活用をエンジニア組織全体で推進しています。

New Relicの導入と効果
現在、エンゲージはマイクロサービスアーキテクチャを採用したモダンなコンテナアプリケーションへのリニューアルが進められており、より高い信頼性とスケーラビリティを備えたサービス基盤への見直しも同時に進行中です。
エンゲージのサービス提供におけるトラブルシューティングの迅速化と、これまで見えなかった不具合の潰し込みが可能になったことは、New Relicがもたらした大きな効果です。New Relicによるアプリケーションプロセスやインフラ全体の可視化と様々な観測データは、アプリケーション開発チームとプラットフォームチームが協力し、問題解決とサービス品質の改善に取り組むための「共通指標」となっています。部門を超えた情報共有と協力体制の確立、対応フローの円滑化により、インシデント対応工数は半分以下に削減されました。さらに、エンジニア組織の拡充やシステム投資にかかる意思決定に関わるデータも提示できるため、経営・ビジネスサイドにもNew Relicの有用性が評価されています。

エン・ジャパン VPoE 小澤正幸 氏 コメント
「ビジネス規模を10倍に成長させるためには、アプリケーションとサービス基盤が10倍のトラフィックを支えるスケーラビリティと信頼性を備えなければなりません。New Relicによるアプリケーションプロセスやインフラ全体の可視化と様々な観測データは、これらを着実に改善し、エンゲージというプロダクトを理想の姿に近づけていくために重要な指標を示してくれます」

New Relic 代表取締役社長 小西真一朗 コメント
「エンゲージのビジネス成長とモダナイゼーションに、New Relicが貢献できることを大変光栄に思います。エンゲージというプロダクトを磨き上げ、その価値を高め、持続的なビジネス成長を支えていくために、New Relicのエンドツーエンドのオブザーバビリティをお役立ていただけるものと確信しています」

■「エン・ジャパン」New Relicご採用事例の詳細は以下をご参照ください。
https://newrelic.com/jp/customers/en-japan

■ 本プレスリリースのURLはこちらです。
https://newrelic.com/jp/press-release/20240305

■ その他のお客様によるNew Relic採用事例は以下からご覧いただけます。
https://newrelic.com/jp/customers

■ New Relicのファクトシートやロゴ等は、以下からご確認いただけます。
https://newrelic.com/jp/about/media-assets

■New Relicについて
2008年に創業したNew Relicは、業界におけるリーダーとして、デジタルビジネスのあらゆる重要指標を観測可能にする「オブザーバビリティ（可観測性）プラットフォーム」を提供しています。デジタルビジネスを構成するアプリケーションやインフラストラクチャだけでなく、ユーザー側の顧客体験状況までをも観測可能にするため、企業はデジタルサービスの障害検知、顧客体験の低下検知、潜在的な問題やボトルネックを早期特定し解決するDevOpsチームを生み出します。これにより、企業は取り組むべきデジタル変革を、計測可能な戦略へと変化させることができます。New Relicの全世界顧客数は16,000以上、Fortune 100企業の過半数で採用されており、日本でも数百社を超えるお客様のデジタル変革を支援しています。New Relicが支持されている理由は、newrelic.com/jpをご覧ください。

■オブザーバビリティ（可観測性）プラットフォーム「New Relic」の特長
New Relicはオブザーバビリティのリーダーとして、優れたソフトウェアの計画、構築、デプロイ、実行に対するデータドリブンなアプローチでエンジニアを支援しています。New Relicは、エンジニアがあらゆるテレメトリー（メトリクス、イベント、ログ、トレース）を取得できる唯一の統合データプラットフォームを提供し、強力なフルスタック分析ツールとの組み合わせにより、エンジニアが意見ではなくデータを用いて最高の仕事をできるよう支援します。New Relicは、シンプルで透明性の高い価格体系を採用しています。開発サイクルタイムの計画、変更失敗率、リリース頻度、平均復旧時間（MTTR）の改善を支援することにより、エンジニアに高い費用対効果をもたらします。

※New Relicは、New Relic, Inc.の登録商標です。
※本文書内の製品名および会社名は全て、それらの登録名義人の商標である場合があります。


将来予想に関する記述
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