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株式会社ショーケース

AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」が株式会社ジェーシービーの「全社向けポータルサイト」に導入されました!

(Digital PR Platform) 2024年01月17日(水)15時00分配信 Digital PR Platform

社内からの問い合わせ対応をAIチャットボットで自動回答し、お問い合わせをDX!


企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース(東京都港区、代表取締役社長:平野井順一、証券コード:3909、以下ショーケース)が開発・提供する企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」におけるチャット機能を、株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役兼執行役員社長:二重孝好)の「JCB Chat Bot」が導入しました。



[画像1]https://user.pr-automation.jp/simg/1855/81858/600_338_2024011614251365a61339ed4ea.png



■導入内容
この度、株式会社ジェーシービーの全社向けポータルサイトに当社のAIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」をご導入いただきました。本サービスを通じ、ユーザーの疑問を迅速に解決・問い合わせの傾向を定量分析できる環境を提供し、「社内問い合わせの工数削減」を目指す株式会社ジェーシービーのニーズに応えて参ります。

<JCB Chat Botイメージ>


[画像2]https://user.pr-automation.jp/simg/1855/81858/600_348_2024011614253965a61353bb111.png



【AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」について】
「おもてなしSuite CX」は学習機能を備えたAIチャットボットサービスです。社内外の問い合わせに自動応答する事で、ユーザーの疑問に対してスピーディーに最適解を提供します。
ショーケースでは、「おもてなしSuite CX」を通じて社内外のコミュニケーションにおける“不便”を解消して参ります。


【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】
「おもてなしSuite」は様々な業務に合わせた「フォーム作成」や「会員機能を持ったマイページ作成」などの機能を備えたDXソリューションと、「有人・AIによる無人両方に対応可能なチャット機能」を備えたWeb接客ソリューションの統合Webプラットフォームです。


[画像3]https://user.pr-automation.jp/simg/1855/81858/600_292_2024011614261965a6137b06b28.png



https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/
※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。


関連記事
・「おもてなしSuite CX」導入事例
 https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/column/case-studies
・チャットボットに関するお役立ちコラム
 https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/column/library


【株式会社ショーケース 会社概要】
代表取締役社長:
 平野井 順一
所在地:
 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F
設立:
 1996年2月1日
上場証券取引所:
 東京証券取引所 スタンダード市場
証券コード:
 3909
コーポレートサイト:
 https://www.showcase-tv.com/
コアバリュー :
 「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。
そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ=おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。



本件に関するお問合わせ先
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社ショーケース 経営企画部
広報担当   : 村上
電話     : 03-5575-5102
携帯電話   : 080-3361-4814
メールアドレス: murakami.eri@showcase-tv.com

関連リンク
おもてなしSuite商品紹介
https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/
「おもてなしSuite CX」導入事例
https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/column/case-studies
チャットボットに関するお役立ちコラム
https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/column/library

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