プレスリリース

アクセラテクノロジ株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：進藤達也）は、ナレッジマネジメントシステム「SolutionDesk」のAI機能リリースに伴い「ナレッジ×AI PoC支援パッケージ」の期間限定キャンペーンを本日より開始することを発表いたします。

OpenAI社によるChatGPTのサービス開始以降、生成AIは社会の注目を集め、革新的な企業ではその導入を模索する動きが加速しています。AI技術はPC、インターネット、スマートデバイスの登場に匹敵する、あるいはそれを超える影響力を持つと私たちは考えています。企業への生成AI導入の議論は、もはや「導入するか否か」ではなく「どのように活用するか」が重要となる今、アクセラテクノロジが重視するのは、自社の強みを最大限に活かし競争優位のためのツールとして取り入れることです。


ナレッジ×AI：AI導入で考慮すべき３つのポイント
ChatGPTに触れて最初に試みるのは「〇〇のやり方を教えて」「△△とは何ですか」のような問いかけではないでしょうか。話し言葉で質問ができることは生成AIの１つの特徴です。しかしこの範疇での生成AIの価値は検索エンジンの利用と大きく変わりません。生成AIの価値は、ある種の業務を人間に代わっておこなったり、時に人間以上の働きを期待できるところにあります。
生成AI導入においてアクセラテクノロジが提唱するのは、自社の持つ強みや独自性をAIが解釈できるよう形式知化し、ビジネスの競争優位を実現する「ナレッジ×AI」というコンセプトです。「ナレッジ×AI」のコンセプトのもと、企業の生成AI導入において考慮すべきポイントは３つあります。

ポイント1：業務でナレッジ×AIを誰もが使う
ポイント2：精度の高いナレッジでAI活用（AIに嘘をつかせない）
ポイント3：業務にナレッジ×AIを統合


ナレッジ×AI PoC支援パッケージ
「ナレッジ×AI PoC支援パッケージ」では、企業での業務用途を想定しChatGPTをAPIから活用するIT環境「SolutionDesk」上で、３か月の期間、弊社コンサルタントを含めたワーキンググループによる特定業務の概念実証（PoC: Proof of Concept）を実施します。ChatGPT APIの利用により、AIに入力する貴社の各種情報や問合せ内容がAIに学習されることはありません。最新かつ強力なGPT-4 Turboモデルの利用で、その企業ならではの強みや独自性をナレッジベース化しAIでその価値を最大化し、業務への適用設計と現場での効果評価を行います。

最も重要な成果は、生成AIの業務活用がもたらす効果の実証です。これを達成するため、SolutionDesk環境上で以下を実施し、アジャイル的な手法で開発・改善していきます。

・企業独自の業務ノウハウをナレッジベース上に構築
・業務でそのナレッジをAI活用するためのプロンプト開発
・ナレッジベースとAI活用を業務フローに組み込む仕組み化

【パッケージ内容と価格】
期間：３か月間（延長可能）
提供サービス：
・SolutionDeskによるナレッジ×AI活用
・ChatGPT API利用
・コンサルタントによるフィールドサービス（注）
価格：月額100万円から（サービス内容に応じて変動）

（注）実施内容は以下
　1） ワーキンググループメンバーとの推進会ファシリテーション
　2） 業務へのナレッジ×AI導入設計
　3） SolutionDesk上での実証準備（ナレッジ投入、プロンプト作成、等）
　4） 実務の中での各種Q＆AやPoC推進サポート
　5） 最終報告書作成

【対象とする業務】
ヘルプデスク、設計、生産、メンテナンス、海外拠点サポート
販売、代理店サポート、経理/総務/人事などのバックオフィス部門
※企業独自のナレッジ（各種業務マニュアル、ノウハウ集、規定、規約、FAQ、設計ルール）があり、それに基づき業務を進めることが重要な全ての部門におけるAI活用が対象となります。

【期間限定キャンペーン】
2024年3月31日までにご契約の場合、SolutionDeskプレミアムエディションを１年間無償で提供（ユーザー数100ID分）、３か月のPoC終了後も１年間のサービス利用が可能です。
キャンペーン終了日：2024年3月31日


【お問合せ】
アクセラテクノロジ株式会社　営業グループ
問合せフォーム：https://info.solutiondesk.jp/forms/contact

【SolutionDeskについて】
「SolutionDesk」サービスサイト：
https://info.solutiondesk.jp/


ナレッジとAIの融合で業務革新 -「SolutionDesk」の新機能発表：
https://www.accelatech.com/news/20240131



※ChatGPTはOpenAI社の商標または登録商標です。