プレスリリース

このたびの令和６年能登半島地震に伴う災害において被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げ、一日も早い復旧をお祈りしております。

サイバープロテクションのグローバルリーダーAcronis の日本法人であるアクロニス・ジャパン株式会社（本社: 東京都港区、代表取締役社長：川崎哲郎、以下「アクロニス」）は、本日、令和6年能登半島地震による被災された皆様の救済や被災地の早期復旧のため、製品をご利用いただいているお客様向けに、システムおよびデータの復元手順について紹介するクイックガイド「災害対応バックアップ復元ガイド」を公開しました。

また製品のシリアル番号・有効期限・購入履歴の確認、ライセンスの再発行、各種手続きのサポートも実施します。

■「災害対応バックアップ復元ガイド」について
【対象製品】
Acronis Cyber Protect（旧称: Acronis Cyber Backup、Acronis Backup）
Acronis Cyber Protect Cloud
Acronis Cyber Protect Home Office（旧称: Acronis True Image）

【クイックガイド】
こちらのガイドでは、ハードウェアが破損するなどの理由で当該ソフトウェアを使用できない場合でも、システム全体や必要なデータを新しいハードウェアに復元する手順を解説しています。
https://go.acronis.com/restoreguide_jp
入手方法の詳細や、保有しているアクロニス製品を調べる方法は、以下のブログで紹介しています。
ブログ https://www.acronis.com/ja-jp/blog/posts/japan-noto-earthquake-aid-202401/
こちらでは、クラウドを活用したバックアップやディザスタリカバリといった災害に備えた事業継続のための方策も紹介しています。

■お問合せ先
●個人のお客様
・通常のサポート窓口（メール、チャット、電話）
https://www.acronis.com/ja-jp/support/
・サポートWebへの直接リンク
https://support.acronis.com/submit-ticket
・フリーダイヤル　0800-666-8108
お客様のお名前、住所、その他（シリアル番号、購入履歴）についてお持ちであればご用意ください。

●法人のお客様
・通常のサポート窓口（メール、チャット、電話）
https://www.acronis.com/ja-jp/support/
・サポートWebへの直接リンク
https://support.acronis.com/submit-ticket
・フリーダイヤル　0800-000-2316
お客様のお名前、会社名、住所、その他（シリアル番号、購入履歴）についてお持ちであればご用意ください。

■対象のお客さま
災害救助法適用地区のお客様
※適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
「令和６年能登半島地震にかかる災害救助法の適用について」https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
なお、今回の地震の復旧までに契約有効期間の期日が満了をむかえてしまった場合も、お問い合わせ窓口までご相談ください。更新期間の延長などの対応を行います。

■アクロニス・ジャパン株式会社　代表取締役社長　川崎哲郎より
この度の能登半島地震の被害に合われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。被災された方々のご心労・ご不便を拝察し、皆様の安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。弊社はバックアップベンダーとして、グローバルチーム全体で皆様のデータ保護をお手伝いするとともに、皆様の救済や被災地の早期復旧に向けて、今後も継続して支援を行う所存です。

アクロニスについて:
アクロニスはデータ保護とサイバーセキュリティを１つのソリューションに統合し、現代のデジタル社会の安全、アクセス性、プライバシー、真正性、セキュリティ（SAPAS）問題の解として統合と自動化されたサイバープロテクションを提供します。アクロニスは、サービスプロバイダーやITプロフェッショナルすべてのシステム、データ、アプリケーション保護のニーズに、革新的な次世代のアンチウイルス、バックアップ、ディザスタリカバリ、人工知能（AI）によるエンドポイント保護管理とサイバープロテクションを柔軟な導入オプションで提供します。アクロニスは、最新のマシンインテリジェンスによる高度なマルウェア対策とブロックチェーンベースのデータ認証テクノロジーで、クラウド、ハイブリッドからオンプレミスまですべての環境を予算に応じて保護します。

アクロニスはシンガポールで設立されたスイス企業です。アクロニスは、45拠点に1800人以上の従業員を擁し、イノベーションに満ちた20年を迎えました。Acronis Cyber Protectソリューションは、150か国以上の国に26言語で提供され、2万社を超えるサービスプロバイダーで利用されており、多くの企業を保護しています。

Acronis（R）は米国、およびその他の国におけるAcronis International GmbHの登録商標です。
ここに記載されるその他すべての製品名および登録／未登録商標は、識別のみを目的としており、その所有権は各社にあります。