プレスリリース

SEMABIZは Dash Networkの市場調査報告書「コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス：コンタクトセンターにおけるCXプラットフォームとアプリケーションを中心としたケーススタディ、市場促進要因と阻害要因、市場規模、予測 - CX for Contact Centers: Case Studies, Market Drivers and Barriers, and Market Sizing and Forecasts Focused on the Adoption of CX Platforms and Applications in Contact Centers」の販売を2022年3月30日に開始いたしました。株式会社SEMABIZは米国Dash Network（Dash Research）の日本の正規代理店です。


ダッシュネットワーク（Dash Network）「コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス - CX for Contact Centers」はコンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス（CX）市場を調査し、市場促進要因と阻害要因、ケーススタディ、市場予測などを掲載しています。

主な掲載内容

エグゼクティブサマリー

市場概観
コンタクトセンタの定義
市場に影響を与える重要動向
市場環境と参入者
市場成長促進要因
市場成長阻害要因

ケーススタディ
コンタクトセンタのケーススタディ
提言

市場予測
予測概要
コンタクトセンタ向けソフトウェアの世界市場予測
地域別予測
市場分類
製品オファリング別予測
産業別予測
まとめ

用語集

レポート概要

コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス：コンタクトセンターにおけるCXプラットフォームとアプリケーションを中心としたケーススタディ、市場促進要因と阻害要因、市場規模、予測
CX for Contact Centers: Case Studies, Market Drivers and Barriers, and Market Sizing and Forecasts Focused on the Adoption of CX Platforms and Applications in Contact Centers
出版：ダッシュネットワーク（Dash Network）
出版年月：2022年3月
https://chosareport.com/dncxcc/



お問合せ先

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（Dash Research／Dash Network 正規販売代理店：問合せ・購入対応窓口）
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